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11月9日，一条“男孩在超市跌倒后母亲砸店”的视频在网上热传。视频中开云官网切尔西赞助商，一位女士在一家盒马门店内将许多商品扔在地上。疑似孩母子亲的抖音账号发视频称，其11岁的孩子此前在店内跌倒后面部受伤，莫得伙计匡助。

红星新闻记者获悉，此事发生地为湖南长沙的盒马鲜生梅溪青秀店。记者给规划抖音账号留言，试图规划男孩母亲，但未获回复。

▲事发现场 网传视频截图

11月10日，该门店伙计示意，此事已在和孩子家长协商了，其他情况并不暴露。当日中午，盒马规划使命主谈主员修起红星新闻称，家长到门店讨说法的情况属实。事发之后，盒马门店一直跟进处理此事，但两边未协商终局一致。

孩子在盒马门店摔伤无东谈主扶？

视频娇傲姆妈在门店讨说法

在网传“砸店”视频中，不错看到一位女士在盒马门店内将商品扔在地上，地上洒落着一些生果。事情的启事是其孩子10月19日在店内跌倒受伤但莫得东谈主提供匡助，该女士上门讨要说法。

红星新闻记者在疑似该女士的抖音账号于11月8日发布的视频中看到，该女士称孩子在盒马跌倒后，店内莫得东谈主员提供匡助，孩子还在晕厥。视频中的门（急）诊病历娇傲，跌倒的是别称11岁男孩，“现病史：前天（10月19日）晚上9点多摔伤右侧肢体、头部，有利志丧失或晕厥十余秒，无恶心吐逆……”初步会诊为多处挫伤、脑悠扬、头皮血肿，CT检讨娇傲颅内暂未见透露外伤秉性外。

▲男孩跌倒的监控画面

▲规划病历 视频截图

在网传监控视频中能看到，男孩在跑动中跌倒，有东谈主曾向前不雅察他的情况。

11月10日，红星新闻记者给该账号留言，并一直尝试规划男孩母亲，但未获回复。

盒马修起：

一直在跟进处理，两边现在未协商一致

11月9日，盒马门店使命主谈主员曾回复媒体称家长表述不属实。该使命主谈主员示意，其时有使命主谈主员琢磨孩子情况，并琢磨是否要规划家长或送到病院，孩子我方站起示意没事并离开。

11月10日，红星新闻记者再次规划该门店，使命主谈主员示意仍是在和家长协商了，其他情况并不暴露。

当日中午，盒马规划使命主谈主员修起红星新闻称，家长到门店讨说法的情况属实，挂牵孩子的激情不错知道，但淡薄走闲居门道协商搞定问题。事发之后，盒马门店一直跟进处理此事，但两边未协商终局一致。

讼师说法：

门店有义务保险顾主安全，但家长应尽监护背负

河南泽槿讼师事务所主任付建告诉红星新闻，根据民法典第1198条纪律，盒马应当保证破费者在规划地点内的东谈主身安全和财产安全，尽到安全保险义务。但若有凭证标明盒马已尽到安全保险和辅导义务，那么盒马的背负相对较小，以致不错不承担规划背负。11岁孩子的监护东谈主有监护职责，应素质孩子在全球地点提防安全、降服顺次。若因监护东谈主未尽到监护背负，如未保管好让孩子跑动致跌倒，监护东谈主需承担一定背负。

北京京本讼师事务所主任讼师连大有一样提到，市集动作规划地点，必须确保其提供的商品和工作相宜保险东谈主身、财产安全的条件。如若破费者在市集内因市集的缺点导致受伤或财产耗费，市集需要承担相应的法律背负。但孩子动作放置活动才智的东谈主，其父母动作监护东谈主未尽到监护背负，也承诺担相应背负。

红星新闻记者 付垚 刘亚洲开云官网切尔西赞助商